Les compagnies aériennes sont connues pour avoir des réputations variées à travers le monde. Lors de l'identification de la meilleure compagnie aérienne à utiliser, une personne examine divers facteurs, y compris le service client, le traitement des bagages et le coût du voyage pour prendre sa décision. La survenance de retards et d’annulations de vols par une compagnie aérienne particulière est un autre facteur pris en compte lors de la prise de décision. En raison de la gêne occasionnée par les vols retardés, les compagnies aériennes se sont efforcées de minimiser les retards de vol autant que possible. L'analyse ci-dessous met l'accent sur les compagnies aériennes qui ont été classées parmi les dix premières dans la catégorie de disponibilité du temps par le Bureau of Transportation Statistics.
10. Spirit Airlines - 72.31% à l'heure
Spirit Airlines est une compagnie aérienne à très faible coût dont le siège est à Miramar, en Floride. La plupart des vols de Spirit sont prévus aux États-Unis, en Amérique latine et dans les Caraïbes. Selon le ministère des transports, Spirit avait le moins de plaintes de clients dans 2008. Spirit dessert plus de destinations 61 en Amérique du Nord, centrale et du Sud. La compagnie aérienne opère sur le modèle concurrentiel à faible coût afin d'attirer plus de clients.
9. American Eagle Airlines - 74.29% à l'heure
American Eagle Airlines est une marque de marketing d'American Airlines qui compte dix compagnies aériennes. Parmi ces transporteurs figurent notamment Envoy Air, PSA Airlines et Piedmont Airlines. En raison des nombreux avions et compagnies aériennes associés à la marque, les compagnies aériennes desservent diverses destinations à travers les États-Unis et offrent divers degrés de service à la clientèle. Le Bureau of Transportation Statistics a classé American Eagle Airlines 9th comme la compagnie aérienne la plus ponctuelle avec 74.29% des vols arrivant à l'heure.
8. Frontier Airlines - 74.84% à l'heure
Frontier Airlines est une compagnie aérienne américaine dont le siège est à Denver, au Colorado. Elle opère sous l’avantage concurrentiel d’offrir des services à faible coût. Frontier Airlines est une filiale des partenaires Indigo et dessert les destinations 54 aux États-Unis. Beaucoup de ses destinations se trouvent au Colorado et en Floride. Entre 2003 et 2007, Frontier Airlines a lancé Airbus A318, qu’il a utilisé jusqu’à 2010.
7. JetBlue Airways - 75.73% à l'heure
JetBlue Airways a son siège à Long Island City et opère principalement à l'aéroport international John F. Kennedy. Bien que les principales destinations de cette compagnie aérienne se trouvent aux États-Unis, la compagnie aérienne dessert les régions 101 d’Amérique du Nord, d’Amérique centrale et d’Amérique du Sud. JetBlue s'est également associé à d'autres compagnies aériennes pour permettre un passage facile des passagers aux compagnies aériennes. JetBlue a eu six accidents, dont aucun n’a entraîné de pertes massives. Dans la catégorie de la plupart des compagnies aériennes à temps, JetBlue a été classée 7th par le Bureau of Transportation Statistics.
6. American Airlines - 78.38% à l'heure
American Airlines est la plus grande compagnie aérienne au monde en ce qui concerne le nombre de parcs et de destinations qu'elle couvre. La compagnie aérienne a son siège à Fort Worth, au Texas. La compagnie aérienne est un important transport aérien dans les régions du Texas et de la Caroline du Nord. Aux États-Unis, American Airlines exploite dix centres. Selon le Bureau of Transportation Statistics, American Airlines a été classée 6th comme la compagnie aérienne la plus ponctuelle.
5. Southwest Airlines - 78.57% à l'heure
Le siège de Southwest Airlines est à Dallas, au Texas, et la compagnie aérienne est considérée comme la plus grande compagnie aérienne à bas prix au monde. La compagnie aérienne a adopté une stratégie concurrentielle consistant à offrir un excellent service à faible coût pour attirer les clients. Southwest Airlines a également fourni un excellent service à la clientèle, la plupart des clients étant satisfaits du faible coût. La compagnie aérienne a également connu peu de plaintes de passagers selon le Département des transports.
4. United Airlines - 78.53% à l'heure
Avec son siège social situé à Chicago, United Airlines opère également sous la marque United Express. Les compagnies aériennes exploitent huit hubs internes aux États-Unis, dont sept desservent des destinations entre Hawaii et les régions continentales des États-Unis. United Airlines dispose de nombreux airbus et des avions Boeing qui facilitent le transport à temps. Le Bureau des statistiques des transports a classé la compagnie aérienne 4th dans ses recherches sur le transporteur le plus ponctuel.
3. Delta Airlines - 85.42% à l'heure
Delta Airlines a son siège à l'aéroport international de Jackson à Atlanta. La compagnie aérienne exploite plus de vols quotidiens 5,400. Delta figure parmi les plus anciennes compagnies aériennes des États-Unis. Les compagnies aériennes ont de nombreuses filiales qui desservent diverses destinations aux États-Unis, ce qui diminue le nombre de retards. Delta couvre quotidiennement les destinations 319 dans les pays 54 et était la plus grande compagnie aérienne au monde dans 2013 en ce qui concerne les passagers réguliers.
2. Alaska Airlines - 86.7% à l'heure
Alaska Airlines est basée à Seattle, Washington. C'est un important transporteur aérien aux États-Unis et relie de nombreuses villes par ses nombreux vols. Alaska Airlines a toujours offert un service client satisfaisant ainsi que quelques annulations. C'est également la seule compagnie aérienne de passagers qui dispose d'un avion cargo dédié aux États-Unis. Selon les statistiques du Bureau of Transport, Alaska Airlines a été classée deuxième pour son respect de l'heure avec 86.7%.
1. Hawaiian Airlines - 91.26% à l'heure
Hawaiian Airlines est la huitième compagnie aérienne commerciale aux États-Unis et la plus importante à Hawaii. Au cours de son histoire, Hawaiian Airlines n’a jamais eu d’accident ayant entraîné la mort. Le transporteur a toujours été en tête de la liste des transporteurs à temps et a aussi le moins de problèmes d’annulation et de traitement des bagages. Hawaiian Airlines offre un service quotidien sans escale des États-Unis à Hawaii, car il propose des vols par ses autobus aériens à large fuselage.
